FAQ

Questions Fréquentes

Questions les Plus Fréquentes

De quel équipement ai-je besoin pour utiliser ?

- Smart TV : Installez notre application directement depuis la boutique d'applications de votre téléviseur.

- MAG (Boîtier décodeur) : Connectez le boîtier décodeur MAG à votre téléviseur.

- Appareils iOS/Android : Téléchargez notre application depuis l'App Store ou le Google Play Store.

- Firestick : Installez notre application depuis l'Appstore d'Amazon.

- Autres appareils : TV est compatible avec plusieurs appareils, dont les ordinateurs et les boîtiers Roku.

Choisissez l'appareil qui vous convient le mieux et profitez de notre service avec une connexion Internet stable.

Quelle est la différence entre les versions FHD, HD et SD en termes de qualité d'image ?

FHD (Full HD) : La plus haute qualité, idéale pour les grands écrans (1920 x 1080 pixels).

HD (Haute Définition) : Qualité intermédiaire adaptée à la plupart des écrans (1280 x 720 pixels).

SD (Définition Standard) : Qualité de base, adaptée aux écrans plus petits (720 x 480/576 pixels).

HEVC (H.265) : Codec vidéo avancé, efficace pour compresser tout en maintenant une qualité élevée, idéal pour la diffusion de vidéos en haute résolution.

Comment puis-je résoudre les problèmes de connexion ou de streaming ?

Vérifiez la connexion Internet : Assurez-vous qu'elle est stable.

Redémarrez le routeur/modem : Éteignez, attendez, puis rallumez.

Utilisez un câble Ethernet : Pour une connexion plus stable.

Essayez une autre source : Vérifiez si le problème persiste avec une autre source téléphone mobile.

Mettez à jour l'application : Utilisez la dernière version.

Contactez le support : Si les problèmes persistent, contactez le support technique.